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お客様の差し入れと接客のポイントを知ることでしっかり稼ぎませんか?の巻

   

こんにちは
夜中にラーメンを食べて
大後悔の猛省中
女性スタッフのまりこです

本日もお客様より
差し入れを頂きましたー!

ご挨拶ができず
申し訳ありませんでした

これでまた元気に
ゴミ拾い・お仕事を頑張れます!
(仕事より先にゴミ拾いーーーー!笑)


いつも気にかけて下さり

感謝しております。

本当にありがとうございました。


—————————————————-

今日は少し真面目なお話をしたいと思います。
お仕事を始めてみようと思っている方も
経験者でお店をお探しの方も参考までに読んでみて下さい。

私がこのお店に着てもうすぐ9年。
今まで沢山の女の子たちと
お仕事について
真剣にお話をしてきました。

沢山の女の子たちと話していると
考え方や言動が大きく分けて
3つに分かれるなと思っています。

①常に上昇志向を持っている

②現状維持にこだわる

③特に何も考えていない

①に分類される女の子は
お客様をいかに楽しませられるかを考え
行動できるタイプ。
このタイプの女の子たちの特徴として

当日欠勤がほぼない

ということ。
お客様を大切に思うからこそ
それができないのだと思います。


②に分類される女の子は

出勤してその日の目標金額さえ
稼げればいいという考えを持っているタイプ。

このタイプの女の子たちの特徴として
接客について質問すると

歯切れのいい答えが返ってこない

ということ。
自分の限界を
自分で決めてしまっているので
無難な接客をすることで
自分を正当化します。

③に分類される女の子は
出勤して稼げればラッキーと考えているタイプ。

このタイプの女の子たちの特徴として

クレームが最も出やすい

ということ。
お客様に対する
思いやりや感謝がないため
言動に出てしまいがち。

もちろん①が女の子にとっても
お客様にとっても一番いいことは
当然ですが、
決して②や③が悪いと言っているわけではありません。

なぜなら、
気持ちひとつで人は変われるから。

稼ごうという気持ちひとつが
何かのきっかけでガラッと
人が変わった女の子を
見てきた経験もあります。

そして②と③のタイプの女の子たちは
頑張りたいけど
頑張り方がわからない。
不器用でうまく男性と
接することができない
そういったタイプが多いので
ちょっとしたポイントを
身に付けることで
大きく変われるのです。

ではそのポイントは何なのか。

今、そのポイント探しを
お手伝いするべく
私ともう1人の女性スタッフ
ちぃさんと2人で
1人1人の女の子としっかり話をし
その女の子の個性に合わせた
接客内容のポイントやコツを
女の子たちと共に見つけています。

特に新人さんには
丁寧にお仕事内容を説明し
ポイントやコツを理解してもらってから
お仕事に入れるようにしています。

経験者の方で
思うように稼げない
でもどうしていいのかもわからない
そんな思いをしていたら
ぜひ当店に来てください。

私とちぃさんとお話をしましょう。
そしてあなたの良さを
最大限に引き出せる
接客方法を一緒に考えましょう。
そして稼ぎましょう。

あなたからのご連絡
心よりお待ちしております!

 

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