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花屋さんから学ぶお客様をがっかりさせない気持ちの巻

      2019/09/06

こんにちは
Webスタッフのまりこです

9月に入り
過ごしやす日が増えてきましたね。
体調を崩しやすい時期ですので
くれぐれもご自愛ください。

季節の変わり目ということで
徳川のエントランスの
ディスプレイが変わりましたよー!

温かみのある
素敵なディスプレイですよね

ここでちょっと裏話。
このディスプレイ
実は毎週月曜日に
エントランスのお花を
アレンジしてくださっている
お花屋さんが
作ってくださっているんです。

時々お花の写真も
このブログで
ご紹介していますが
すごくセンスが良くて
しかもお花の持ちが
すごくいいんですよ。


どこのお花屋さんかと言いますと

248号線沿いにある
「花徳」さんです。

(花徳さんのHPよりお借りしました)


私は個人的にも

よく利用させて頂いてるんですけど
なんと、花徳さん
定休日がないんです!!


お花屋さんに限らず

お店をめがけて行ったら
定休日だった経験って
誰にでもあると思うんですけど


せっかく来たのに・・・


ってなりますよね。

それがないのって
すごいなーって思います。

当店も
1年ほど前までは
年末年始を除いては
年中無休だったのですが
今は火曜日を
定休日とさせて頂いております。

中には、
わざわざ足を運んで頂いたのに

「やってねーじゃん!!」

と思われたお客様も
おられるかもしれません。
本当に申し訳なく思います。

ですが、
花徳さんと同様
せっかく来ていただいたお客様を
がっかりさせたくない!
その気持ちはいつも持ち続けています。


定休日に関しては

人員の確保をし、
接客やサービスの質を落とさず
年中無休営業ができる日まで
今しばらくお待ちください。

そして
定休日以外にも
スタッフの接客、
女の子たちのサービス内容など
来ていただいたお客様に
楽しんでいただけるよう
常に上昇志向をもって

毎日の業務に取り組んでいます。

女の子たちが
働きやすいお店作りをするためには
女の子たちの声が最重要になってきます。
どんな些細な事にも耳を傾け
改良を重ねていきたいと思っています。

そして
お客様にも
より楽しんでいただけるよう
ご来店の際にご記入いただく
アンケート用紙でも
スタッフに直接でもかまいません。
ご意見をお聞かせ願えればと思います。

今日よりも明日が
お客様にとっても女の子とっても
いいお店になれるよう
頑張ってまいりますので
ご協力をお願いいたします。

 

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