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お買い物に行ったよ☆雑談からの真面目な話の巻

   

こんにちは
Webスタッフのまりこです

先日久しぶりに
イオンへ行ってきました。

実は私
あまりお買い物や
ウィンドウショッピングが
得意ではありません。

何か目的がないと
ショッピングセンター的な
場所には行きません。

なぜなら

 

疲れるからです


酒に酔うのは好きなのに

人に酔うのが
大の苦手なのです。

ちなみに車にもすぐ酔います。

なので
お買い物はもっぱら
ネットショッピングなんです。

ではなぜ今回
イオンへ行ったかと言いますと
ずいぶん前に
商品券をいただくことが
あったのですが
引き出しに放置してあり
そろそろ会社用の
バックを替えようと思っていたので
商品券を引っ張り出して
行ってきたわけなんです。

欲しいバックの
大きさや形などは
すでに決まっており
後は
いかに理想とするバックに
迅速に出会えるか!です。

イオン内のバック屋さんを
効率よく回り物色。
これだ!と思える
バックに巡り合えたのが
3店舗目でした。

お客さんより
店員さんの方が多い
めっちゃ入りにくいお店に
勇気を出してIN

ゆっくり店内を見回っていると!

ドンピシャバック発見!!!!!

見にくい足元の棚の一番下に
置かれており
手を伸ばすと
すかさず店員さんが
すり寄ってきて
(↑これも苦手)

「これすっごく使いやすくて~
しかも半額なんですよ~」

 

NANDATO!!!

半額と聞き値札を見ると


マーベラス!!!!

定価だったら絶対買わない金額!!!!

しかも形・大きさ
ドンピシャ!


キミに決定だ!

(若い子知らんて)

あと一つ問題は

「色」

半額なのに
4色も残っており
黒・紺・キャメル・赤

黒はあまりにも
ビジネス風だし
紺はちょっとオバチャン風
(まぁオバチャンだけれども・・)


悩みに悩んで

最終候補は
キャメルと赤

鏡の前で
両脇にバックを
色違いでかけて
OGC
岡崎ガールズコレクションの略ね
(ガールちゃうだろ)

店員さんの
「どちらもお似合いですぅ」
などという
いい加減な言葉には
耳も貸さず
もっている数少ない洋服との
相性などを頭で想像し

5分ほど考え
(意外と短っ!)

に決定!


商品券でお買い物を済ませ

作り笑いの店員さんに
見送られながら
店を後にし
カルディで好物の
スパイシーな豆を購入し
帰宅しました。

家に帰り
ビールを飲みながら
その日あったことを
思い出しいたんですけど

先日動画でも
お話しましたが
接客に携わっていると
店員さんの接客って
ついつい気にして見てしまいます。

「どちらもお似合いですぅ」とか
思ってもいないことを言うのなら
お洋服って、今日のような
モノトーンが多いですか?
でしたらこちらの色が
差し色にはなりますよねとか
アドバイスされた方が嬉しいし

帰りの際の作り笑いも
見抜いちゃうもんですよね。

これが求めている
接客をされたら
この人からまた買いたいなとか
思うと思うんですよね。

バックは気に入ったとしても
店員さんがイマイチだと
そこのお店にもう一度行こうと
思わなくなってしまうかもしれない。

私達のお仕事も
お客様が求めていることを
できる範囲で察知して
それをして差し上げることで
あの子にまた会いたいなって
思ってもらえるんじゃないでしょうか。

内容自体は問題ないけど
何かが物足りない・・・。
そう思われてしまうと
お客様はどんどん求めるものを
探して離れていかれるんだと思います。

接客業は
ほんの些細な気遣いが
大きな成果に繋がるんだなと
改めて実感しました。

私達スタッフ達の
接客はもちろんですが

これからこのお仕事を
始めてみようかなと
思っているあなたも
経験者のあなたも
自分がされて嬉しかった接客
逆に嫌だった接客を
振り返ってみることで
何かが変わり始めるかもしれませんよ♪


雑談かと思いきや

この長文!!笑

最後まで読んでくださり
ありがとうございました♪

ではまた

 

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